Prática técnica
Um catálogo das atividades que compõem o trabalho quotidiano de uma equipa Basis, agrupadas por domínio técnico. O detalhe concreto varia conforme a arquitetura, a versão e o modelo operacional de cada organização.
Conjunto de tarefas que mantêm as instâncias SAP instaladas, configuradas e operacionais ao longo do ciclo de vida do sistema.
Acompanhamento contínuo do estado técnico do ambiente, com o objetivo de detetar desvios antes de estes afetarem a operação.
Administração técnica de identidades, autorizações, comunicação cifrada e parâmetros de segurança do sistema.
Gestão do fluxo controlado de alterações entre ambientes, assegurando rastreabilidade e consistência entre sistemas.
Administração da camada de base de dados que suporta o sistema SAP, frequentemente SAP HANA em cenários atuais.
Atividades de evolução técnica do ambiente: instalar, atualizar, migrar, copiar e aplicar correções.
Configuração e sustentação técnica dos canais que ligam o SAP a outros sistemas, internos ou externos.
Processos operacionais em que a equipa Basis participa, habitualmente alinhados com práticas de gestão de serviços.
A distribuição do esforço depende do ciclo em que o ambiente se encontra.
| Momento | Atividades predominantes | Foco |
|---|---|---|
| Implementação | Instalação, configuração, definição de rotas de transporte | Construir a base técnica |
| Operação corrente | Monitorização, jobs, transportes, incidentes, utilizadores | Manter disponibilidade e performance |
| Manutenção planeada | Support packages, kernel, SAP Notes, system refresh | Manter o ambiente suportado |
| Evolução | Upgrade, migração, adoção de cloud, automação | Preparar o ambiente para o futuro |